Polityka Prywatności

Cashed zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich użytkowników naszej platformy hazardowej online. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem tych danych. Dokument ten został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi hazardu online.

Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z zasadami opisanymi w tej polityce. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jej treścią przed rozpoczęciem korzystania z platformy Cashed.

Zbieramy różne kategorie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług hazardowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa na naszej platformie:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
• Dokumenty weryfikacyjne: kopia dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania
• Informacje finansowe: dane kart płatniczych, historia transakcji, źródła środków finansowych
• Dane dotyczące aktywności: historia gier, zakłady, wygrane, preferencje użytkownika
• Informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o urządzeniu
• Dane komunikacyjne: korespondencja z obsługą klienta, nagrania rozmów telefonicznych

Wykorzystujemy zebrane dane osobowe w następujących celach zgodnych z przepisami prawa oraz wymogami licencyjnymi:

Weryfikacja tożsamości i wieku użytkowników stanowi podstawowy wymóg prawny dla operatorów hazardowych. Przetwarzamy dane w celu potwierdzenia pełnoletności oraz zapobiegania oszustwom finansowym. Informacje finansowe wykorzystujemy do przetwarzania wpłat i wypłat, monitorowania transakcji pod kątem prania pieniędzy oraz zapewnienia zgodności z przepisami AML.

Dane dotyczące aktywności gracza analizujemy w celu wykrywania problemowego hazardu oraz wdrażania środków odpowiedzialnej gry. Informacje techniczne pomagają nam utrzymać bezpieczeństwo platformy oraz optymalizować jej działanie.

Przetwarzanie danych osobowych przez Cashed opiera się na następujących podstawach prawnych określonych w RODO:

Wykonanie umowy stanowi podstawę dla przetwarzania danych niezbędnych do świadczenia usług hazardowych, weryfikacji konta oraz obsługi transakcji finansowych. Wypełnienie obowiązku prawnego uzasadnia przetwarzanie danych w ramach procedur weryfikacyjnych, zapobiegania praniu pieniędzy oraz raportowania do organów nadzoru.

Uzasadniony interes prawny operatora obejmuje zapewnienie bezpieczeństwa platformy, zapobieganie oszustwom oraz analizę danych w celach marketingowych. W przypadkach wymagających zgody, takich jak komunikacja marketingowa, uzyskujemy wyraźną zgodę użytkownika.

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w ściśle określonych przypadkach i zawsze z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń:

Współpracujemy z licencjonowanymi dostawcami usług płatniczych w celu przetwarzania transakcji finansowych. Dane przekazujemy organom nadzoru oraz organom ścigania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku podejrzeń o pranie pieniędzy lub inne przestępstwa finansowe, jesteśmy zobowiązani do przekazania odpowiednich informacji właściwym instytucjom.

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców technologii, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z RODO.

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji oraz przechowywania z wykorzystaniem protokołów SSL/TLS oraz algorytmów szyfrowania zgodnych z najwyższymi standardami branżowymi.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków służbowych. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa oraz aktualizujemy systemy ochrony danych zgodnie z najnowszymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące przetwarzanych danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania kopii przetwarzanych informacji
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach

Realizacja niektórych praw może być ograniczona wymogami prawnymi dotyczącymi przechowywania dokumentacji przez operatorów hazardowych.

Cashed wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy, personalizacji treści oraz analizy ruchu na stronie. Cookies niezbędne do działania serwisu są instalowane automatycznie, natomiast pliki cookies analityczne i marketingowe wymagają Państwa zgody.

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez opcje przeglądarki internetowej lub panel preferencji dostępny na naszej stronie. Wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych dotyczących dokumentacji hazardowej. Dane weryfikacyjne i transakcyjne przechowujemy zgodnie z wymogami naszego organu licencyjnego oraz przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Po zakończeniu współpracy dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania określonych kategorii informacji.

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Takie przekazywanie odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne.

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. W przypadku wykrycia konta należącego do osoby nieletniej, zostanie ono natychmiast zablokowane, a zebrane dane usunięte.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub operacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na platformie lub wiadomość e-mail. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy dostępny na platformie lub pisząc na dedykowany adres e-mail wsparcia technicznego. Odpowiadamy na zapytania dotyczące prywatności w terminie do 30 dni roboczych.

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.