Privacy Policy

Dobrodošli na Cashed! Ova Politika privatnosti objašnjava kako Cashed prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i povezane platforme. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i obradi istih u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne nacionalne propise. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima. Korišćenjem usluga Cashed-a, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Cashed prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio svoje usluge, obezbedio sigurnost i ispunio zakonske obaveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, pol, državljanstvo, adresa prebivališta, adresa e-pošte, broj telefona i kopije identifikacionih dokumenata (lična karta, pasoš) koje su potrebne za verifikaciju identiteta i sprečavanje prevara i pranja novca.
• Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka (šifrovana), sigurnosna pitanja i odgovori.
• Finansijski podaci: Informacije o bankovnom računu, brojevi platnih kartica, podaci o e-novčanicima i drugi detalji plaćanja. Ove informacije se koriste za obradu uplata i isplata.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim opkladama, ulozima, dobicima, gubicima i istoriji igara.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji (ako su omogućeni), podaci o korišćenju veb stranice (kao što su stranice koje posećujete, vreme provedeno na stranicama, klikovi).
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije sa našom korisničkom podrškom, uključujući e-poštu, telefonske pozive i razgovore putem ćaskanja.
• Javno dostupni podaci: Informacije koje ste sami objavili na javnim platformama ili koje su javno dostupne, a koje mogu biti relevantne za naše regulatorne obaveze.

Vaše informacije koristimo u različite svrhe, uvek u skladu sa zakonom i ovom Politikom privatnosti. Svrhe korišćenja uključuju:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Omogućavanje pristupa Cashed platformi, obrada vaših opklada i transakcija, upravljanje vašim nalogom.
• Verifikacija identiteta: Ispunjavanje zakonskih obaveza u vezi sa "Upoznaj svog klijenta" (KYC) i sprečavanjem pranja novca (AML).
• Bezbednost i prevencija prevara: Zaštita vašeg naloga i naših sistema od neovlašćenog pristupa, prevara i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaša pitanja, rešavanje problema i pružanje pomoći.
• Marketing i promocije: Slanje informacija o bonusima, promocijama i novim igrama koje bi vas mogle zanimati, uz vašu saglasnost gde je to potrebno.
• Poboljšanje usluga: Analiza korišćenja naših usluga radi razumevanja preferencija korisnika i unapređenja Cashed platforme.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza: Poštovanje zahteva naše licencne agencije i drugih relevantnih regulatornih tela.
• Odgovorno igranje: Praćenje ponašanja u igri radi identifikacije potencijalnih problema sa kockanjem i pružanja podrške.

Obrada vaših ličnih podataka od strane Cashed-a se zasniva na sledećim pravnim osnovima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili i za ispunjavanje naših ugovornih obaveza prema vama.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za usklađivanje sa zakonskim i regulatornim obavezama, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca (AML), verifikaciji identiteta (KYC) i poreznim zakonima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uslovom da vaši interesi ili osnovna prava i slobode ne preovlađuju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, prevenciju prevara, sigurnost sistema i marketing.
• Saglasnost: U određenim slučajevima, obradu vršimo na osnovu vaše izričite saglasnosti, koju možete povući u bilo kom trenutku. Ovo se obično odnosi na direktni marketing i korišćenje određenih kolačića.

Cashed neće prodavati vaše lične podatke trećim licima. Vaše podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca:

• Pružatelji usluga: Treće strane koje nam pružaju usluge, kao što su procesori plaćanja, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta, marketinške agencije i pružaoci usluga za analizu podataka. Ovi pružaoci su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i nadležni organi: Kada je to zakonski obavezno ili neophodno za zaštitu naših prava, možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima.
• Partneri za sprečavanje prevara i pranja novca: U cilju borbe protiv prevara i pranja novca, možemo deliti podatke sa specijalizovanim agencijama i finansijskim institucijama.
• Pravni savetnici i revizori: U svrhu usklađenosti sa zakonskim propisima i internim kontrolama.
• Unutar grupe kompanija: Podatke možemo deliti sa drugim entitetima unutar naše korporativne grupe radi internih administrativnih svrha i pružanja usluga.

Pre nego što podelimo vaše podatke, preduzimamo sve razumne korake kako bismo osigurali da su ti primaoci usklađeni sa relevantnim zakonima o zaštiti podataka i da obezbeđuju adekvatan nivo zaštite.

Cashed primenjuje visoke standarde bezbednosti kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Koristimo kombinaciju tehničkih, organizacionih i fizičkih mera zaštite, uključujući:

• Šifrovanje: Svi osetljivi podaci, kao što su podaci o plaćanju i lozinke, šifrovani su pomoću SSL/TLS tehnologije.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima poslovnu potrebu za tim informacijama.
• Firewall-ovi i sistemi za detekciju upada: Naši sistemi su zaštićeni od spoljnih pretnji.
• Redovne bezbednosne provere: Sprovođenje redovnih provera ranjivosti i penetracionih testova.
• Obuka zaposlenih: Kontinuirana obuka zaposlenih o važnosti zaštite podataka i bezbednosnim protokolima.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije potpuno imun na rizike. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost informacija koje se prenose putem interneta. Vaša je odgovornost da čuvate svoje korisničko ime i lozinku u tajnosti.

U skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Cashed obrađuje o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje (pravo na zaborav): Možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima, na primer, ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama, na primer, dok se ispituje tačnost podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Tamo gde se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta pre obrade vašeg zahteva.

Cashed koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici, analizirao korišćenje i ciljao marketinške kampanje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava na nalog i obrada transakcija. Bez njih, veb stranica ne bi mogla pravilno da radi.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije (npr. jezik, valuta) i poboljšavaju korisničko iskustvo.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije i kako možemo poboljšati naše usluge. Prikupljaju anonimne informacije.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu vaših interesovanja i aktivnosti na našoj veb stranici. Mogu ih postaviti i naši marketinški partneri.

Možete upravljati svojim preferencama kolačića putem postavki vašeg pretraživača. Isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Cashed veb stranice.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o transakcijama i KYC dokumenti se obično čuvaju najmanje pet godina nakon završetka poslovnog odnosa, u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca.
• Podaci o nalozima i komunikaciji mogu biti zadržani tokom trajanja vašeg naloga i određenog perioda nakon zatvaranja naloga radi rešavanja eventualnih sporova ili regulatornih provera.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Cashed može prenositi vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ako naši pružaoci usluga ili serveri posluju u tim zemljama. Kada se takav transfer desi, preduzećemo sve razumne korake kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni na odgovarajući način, u skladu sa GDPR-om. To može uključivati:

• Korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija.
• Oslanjanje na odluke o adekvatnosti Evropske komisije za određene zemlje.
• Implementaciju obavezujućih korporativnih pravila.

Bićete obavešteni o svim značajnim transferima vaših podataka izvan EEA i o merama zaštite koje su preduzete.

Usluge Cashed-a nisu namenjene licima mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od lica mlađeg od zakonske starosti, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako smatrate da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Cashed zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice biće revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne izmene će biti objavljene na istaknut način ili će vam biti direktno poslate putem e-pošte.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem:

• E-pošte: [email protected]
• Poštanske adrese: (Molimo vas da koristite adresu našeg registrovanog sedišta, koju možete pronaći u našim Uslovima i odredbama)

Naš tim za podršku će vam rado pomoći.