Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Cashed. Tato politika ochrany osobních údajů podrobně popisuje, jak Cashed shromažďuje, používá, chrání a sdílí vaše osobní údaje. Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zajišťujeme, že veškeré zpracování vašich dat probíhá v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie. Přečtěte si prosím pečlivě tento dokument, abyste porozuměli našim postupům.

Používáním služeb Cashed souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s touto politikou. Pokud s touto politikou nesouhlasíte, prosíme, abyste naše služby nepoužívali.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, občanství a číslo občanského průkazu nebo pasu. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a pro splnění regulačních požadavků.
• Finanční údaje: Informace o bankovním účtu, čísla platebních karet a údaje o transakcích. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vkladů a výběrů. Cashed nikdy neukládá úplná čísla platebních karet, pouze tokenizované verze.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, typy a verze doplňků prohlížeče, informace o zařízení používaném pro přístup k našim službám. Tyto údaje nám pomáhají zajistit bezpečnost a správnou funkčnost platformy.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, času stráveného na stránkách, kliknutí, historie her a sázek. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek a personalizovat nabídky.
• Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonu, včetně zpětné vazby a dotazů na zákaznickou podporu. Tyto údaje používáme pro řešení vašich dotazů a zlepšování našich služeb.
• Marketingové a komunikační preference: Vaše preference ohledně přijímání marketingových sdělení od nás a třetích stran.

Cashed používá shromážděné údaje pro různé účely, které jsou nezbytné pro provoz a zlepšování našich služeb:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich registrací, ověřování identity, správu účtů a umožnění účasti na hrách.
• Zpracování transakcí: Zpracování vkladů a výběrů, včetně ověřování finančních transakcí.
• Zajištění bezpečnosti: Prevence podvodů, praní špinavých peněz a jiných nezákonných aktivit. Cashed využívá data k monitorování neobvyklého chování a k ochraně integrity platformy.
• Zlepšování služeb: Analýza dat o používání za účelem zlepšení funkčnosti webových stránek, optimalizace uživatelského rozhraní a vývoje nových funkcí.
• Personalizace uživatelského zážitku: Přizpůsobení obsahu, her a propagačních akcí vašim preferencím.
• Komunikace s vámi: Zasílání důležitých informací o vašem účtu, bezpečnostních upozornění, aktualizací služeb a marketingových sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Splnění požadavků stanovených licenčními orgány a dalšími platnými zákony.
• Zákaznická podpora: Poskytování pomoci a řešení vašich dotazů.

Cashed zpracovává vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (například vytvoření a správa vašeho účtu).
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (například požadavky na ověření identity, prevenci praní špinavých peněz nebo daňové povinnosti).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Cashed nebo třetí strany, pokud tyto zájmy nepřeváží nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami (například zlepšování služeb, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti sítě a informací, přímý marketing, pokud je to povoleno).
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů, například pro zasílání marketingových sdělení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Cashed může sdílet vaše osobní údaje s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé zákaznické podpory a marketingové agentury. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich dat a smějí je používat pouze pro účely, pro které jim byly poskytnuty.
• Regulační orgány a donucovací orgány: Můžeme sdílet vaše údaje s příslušnými regulačními orgány, licenčními orgány, donucovacími orgány a jinými vládními agenturami, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro prevenci a odhalování trestné činnosti.
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme sdílet anonymizované nebo agregované údaje s obchodními partnery pro účely analýzy nebo vývoje produktů. Vaše identifikační údaje nebudou sdíleny bez vašeho souhlasu.
• Třetí strany v rámci fúze nebo akvizice: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv Cashed mohou být vaše osobní údaje předány třetí straně. Budete o tom předem informováni.

Cashed nikdy neprodává vaše osobní údaje třetím stranám.

Cashed klade velký důraz na zabezpečení vašich osobních údajů. Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování: Používáme šifrování dat (například SSL/TLS) pro ochranu dat přenášených mezi vaším zařízením a našimi servery.
• Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance, kteří je potřebují k plnění svých pracovních povinností.
• Firewally: Naše systémy jsou chráněny firewally, které monitorují a filtrují síťový provoz.
• Pravidelné audity a testování: Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testy zranitelnosti, abychom zajistili neustálou ochranu našich systémů.
• Zásady ochrany dat: Implementujeme interní zásady a postupy pro ochranu dat, které jsou pravidelně revidovány a aktualizovány.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný způsob přenosu dat přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat.

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo k těmto údajům získat přístup a informace o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek (například pokud zpochybňujete přesnost údajů).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněných zájmech Cashed nebo na veřejném zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné zákony o ochraně osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Vaše žádosti vyřídíme v souladu s platnými zákony.

Cashed používá soubory cookie a podobné sledovací technologie k vylepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich služeb a personalizaci obsahu. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce provedené vámi, které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Analytické soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené, a zjistit, jak se návštěvníci pohybují po stránkách.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Marketingové soubory cookie: Tyto soubory cookie mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a k zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Máte možnost spravovat a odmítnout soubory cookie prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že omezení souborů cookie může ovlivnit funkčnost některých částí našich služeb.

Cashed uchovává vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu dat a účelu zpracování.

• Údaje o účtu: Údaje spojené s vaším účtem jsou uchovávány po dobu trvání vašeho aktivního účtu a po určitou dobu poté, co je účet uzavřen, aby byly splněny regulační požadavky, například pro prevenci praní špinavých peněz (obvykle 5 let po ukončení obchodního vztahu).
• Transakční údaje: Finanční transakční údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou platnými zákony o daních a účetnictví (obvykle 10 let).
• Komunikační údaje: Záznamy komunikace mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro řešení sporů nebo pro interní školení.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vaší osobou.

Cashed může přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb, například pro zpracování plateb nebo pro využití služeb poskytovatelů cloudu. V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny odpovídajícími zárukami, jako jsou:

• Standardní smluvní doložky: Používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany dat.
• Rozhodnutí o přiměřenosti: Přenosy do zemí, které Evropská komise uznala za země s odpovídající úrovní ochrany dat.
• Váš výslovný souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas s přenosem dat.

Zajistíme, aby veškeré mezinárodní přenosy dat probíhaly v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Služby Cashed nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let, okamžitě takové informace odstraníme a účet zrušíme. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje od dítěte, prosíme, abyste nás neprodleně kontaktovali.

Změny této polit