Pravila privatnosti

Dobrodošli u Cashed. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Cashed prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice i mobilnih aplikacija. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i osiguravanju transparentnosti u pogledu naših praksi obrade podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli kako postupamo s vašim podacima.

Korištenjem usluga Cashed-a, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim aspektom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Cashed prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i poboljšao svoje usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci za registraciju: Kada kreirate račun kod Cashed-a, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Ovi podaci su nužni za uspostavu vašeg računa i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Podaci za provjeru identiteta (KYC): Za potrebe provjere identiteta i sprječavanja pranja novca, možemo zatražiti kopije osobnih dokumenata, poput osobne iskaznice, putovnice ili dokaza o adresi.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije o vašim uplatama, isplatama i drugim transakcijama na vašem Cashed računu. To uključuje iznose, datume i metode plaćanja.
• Tehnički podaci: Kada pristupate našim uslugama, automatski prikupljamo tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili i referentne URL adrese. Ovi podaci pomažu nam u poboljšanju funkcionalnosti i sigurnosti naše platforme.
• Podaci o korištenju: Pratimo vaše aktivnosti na našoj platformi, uključujući igre koje igrate, vrijeme provedeno na platformi i vaše preferencije. Ovi podaci se koriste za personalizaciju vašeg iskustva i optimizaciju naših usluga.
• Komunikacijski podaci: Ako nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili drugih kanala, prikupljamo sadržaj vaše komunikacije i sve povezane podatke.

Cashed koristi prikupljene informacije u različite svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za stvaranje i upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Vaši podaci su ključni za provjeru identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Pomažu nam u održavanju sigurnog okruženja za sve korisnike Cashed-a.
• Usklađenost s regulatornim zahtjevima: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske i regulatorne obveze koje nam nameće naše nadležno tijelo za izdavanje dozvola i drugi relevantni propisi.
• Poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše usluge koriste i kako ih možemo poboljšati, optimizirati korisničko iskustvo i razviti nove značajke.
• Personalizacija iskustva: Koristimo vaše podatke za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija vašim interesima i preferencijama.
• Marketing i promocija: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne materijale o proizvodima, uslugama i ponudama Cashed-a. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Komunikacija s vama: Koristimo vaše podatke za slanje važnih obavijesti o vašem računu, sigurnosnim ažuriranjima i promjenama naših uvjeta i politika.

Cashed obrađuje vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću s vama, odnosno za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za usklađivanje s pravnim obvezama kojima podliježe Cashed, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca, porezne zakone i propise o igrama na sreću.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Cashed-a ili treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese ili temeljna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju sprječavanje prijevara, poboljšanje usluga, osiguranje sigurnosti mreže i informacija te marketing.
• Pristanak: U određenim slučajevima, Cashed može tražiti vaš pristanak za obradu određenih kategorija osobnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Cashed neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, hosting i korisnička podrška. Ovi pružatelji usluga imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezni su ih čuvati povjerljivo.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim agencijama ako to zahtijeva zakon, sudska odluka ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i vašim mogućnostima izbora.
• Partneri za igre: Možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s našim partnerima za igre kako bismo analizirali trendove i poboljšali ponudu igara.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama ako nam date izričit pristanak za to.

Cashed primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili otkrivanja. To uključuje šifriranje podataka u prijenosu i mirovanju, vatrozide, sustave za detekciju upada i stroge kontrole pristupa. Redovito provodimo sigurnosne revizije i ažuriramo naše sigurnosne protokole kako bismo osigurali najvišu razinu zaštite. Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka. Vaša je odgovornost da čuvate svoje vjerodajnice za prijavu sigurnima.

Kao korisnik Cashed-a, imate određena prava u pogledu vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje Cashed drži o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo z zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših podataka ako se temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

Cashed koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih značajki web stranice, poput prijave na račun i pamćenja vaših preferencija.
• Performanse: Prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam pomaže u optimizaciji performansi.
• Analitika: Razumijevanje ponašanja korisnika i poboljšanje naših usluga.
• Oglašavanje: Prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Cashed web stranice.

Cashed zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se na temelju vrste podataka, svrhe obrade i relevantnih zakonskih obveza. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani. Na primjer, podaci vezani uz transakcije i KYC dokumenti zadržavaju se u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca, što može biti i do pet godina nakon zatvaranja računa.

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje se nalaze naši pružatelji usluga ili podružnice. U takvim slučajevima, Cashed će poduzeti sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na druge odgovarajuće mehanizme prijenosa podataka.

Usluge Cashed-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija. Ako vjerujete da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Cashed zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Vaše daljnje korištenje usluga Cashed-a nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem chata uživo na našoj web stranici

Naš tim za podršku bit će vam na raspolaganju za sva pitanja i pomoć.